• Вакансии
• Менеджер по развитию клиентов

опубликована: 5 апреля 2024

**RedLab** — партнер в создании и развитии ИТ-продуктов (аутсорсинг). Компания предлагает своим клиентам полный цикл разработки ПО: от аудита и стратегии запуска до сопровождения и дальнейшего развития продукта. Observability платформа **GMonit** – полностью российский продукт, основанный на лучших мировых практиках от enterprise и open source решений, предназначенный для повышения прозрачности ваших информационных систем, бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры. **Задачи:** - Сопровождение проектов на стадии активной работы с нашим IT решением; - Выстраивание долгосрочных партнёрских отношений с командами клиентов; - Мониторинг состояния проекта (health-статус), предложение инициатив по улучшению и оптимизации проектов; - В рамках проектов выявление потребностей и идей, определение следующих шагов, ответственных внутри компании, контроль сроков и результатов; - Развитие отношений с клиентом и повышение upsale дополнительных услуг и сервисов; - Достижение целей проекта с клиентом и создание success stories о совместной работе. **Must-Have:** - Опыт в B2B в IT (в роли аккаунта, CSM, менеджера технической поддержки, менеджера проекта) от 1 года; - Навыки проектной работы с высокой нацеленностью на результат; - Готовность за короткий промежуток времени изучить наш программный продукт. **Мы предлагаем:** - Удаленку; - Профессиональное развитие; - Участие в стратегическом развитии ИТ-продукта.