• Вакансии
• Ведущий инженер по сопровождению прикладного ПО (L3)

5.0

**CUSTIS** - Российская ИТ-компания, которая занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания участвует в разработке комплексных решений для автоматизации бизнес-процессов крупных клиентов. В поиске **инженера по сопровождению 3 линии** (прикладное ПО) в бизнес-направление «Госсектор», которому было бы интересно развиваться в сторону сервис-менеджера. Необходимо будет вместе с командой сопровождать системы онлайн и оффлайн финансового мониторинга. **Задачи:** - Развитие экспертизы в продуктах; - Выездное дежурство на территорию заказчика в рамках исполнения договорных обязательств (примерно раз в 1,5-2 недели); - Коммуникация с заказчиком; - Регистрация задач: - Анализ и воспроизведение инцидентов, проблем, дефектов; - Консультирование заказчика; - Анализ задач и написание постановок; - Тестирование изменений внесенных в продукт (ручное); - Выпуск релизов; - Установка и тестирование версий приложения (доработок/исправлений) на тестовом стенде заказчика; - Актуализация базы знаний; - Своевременная актуализация ТРД; - Оценка трудоёмкости задач на аналитику, тестирование в часах; - Контроль соблюдения сроков по задачам; - Оперативные выезды для оказания консультация, решения проблем, проведения тестирования и прочее. **Must-Have:** - Cопровождение прикладного ПО (L3) от 2 лет; - Опыт использования и написания SQL-запросов; - Умение и готовность общаться с аналитиками, специалистами по внедрению и сопровождению со стороны заказчика; - Опыт тестирования ИТ-системы; - Владение методологиями моделирования и проектирования. **Мы предлагаем:** - Удаленка или Гибрид (Москва, м.Белорусская); - ДМС с первого месяца работы; - Регулярные оффлайн и онлайн корпоративные мероприятия; - Профессиональное развитие.