Чему учить айтишников помимо IT?

⚡ 11 июля 2024

Чтобы создавать лучшие продукты, эффективно выполнять обязанности и оставаться конкурентоспособным, IT-специалисту недостаточно уметь писать красивый код. <div style="display: flex; flex-direction: row; align-items: center; margin-top: 30px"; > <img src="https://backend.refni.ru/api/storage/blog-posts-preview-imgs/attachments/olga-efanova.png" width="150" height="150" alt="Яна Рычкова"> <div style="margin-left: 20px;"> <p style="margin-bottom: 16px">Какие навыки стоит развивать техническому специалисту и как им учатся в КРОК, рассказала <b>Ольга Ефанова, T&D-менеджер</b> компании.</p> </div> </div> ## Софт-скиллы **(работа в команде, коммуникация, умение слышать собеседника, аргументация)** Гибкие навыки следует развивать для успешной карьеры в любой сфере. Но софт-скиллам в IT уделяют особое внимание — в силу специфики работы, которая, казалось бы, не предполагает частого взаимодействия с людьми. Тем не менее «софты» для технических специалистов очень важны: разработчики быстрее растут по грейдам, чаще готовы обсуждать идеи и вносить изменения, эффективнее решают рабочие вопросы, и вообще — работать с ними проще.  Как развить софт-скиллы у IT-специалиста? Только через практику. Необходимо выводить сотрудника из зоны комфорта, например, давать ему задачи, которые предполагают встречи, длительное согласование, аргументацию. Выручить могут и курсы по коммуникации. В КРОК тренинги и курсы по софт-скиллам проходят каждые полгода. Обучение разделено на несколько блоков по темам. Например, блок про гибкое мышление включает критическое мышление, креативное мышление и эмоциональный интеллект. А про личную эффективность — целеполагание, тайм-менеджмент и ассертивное поведение. Занятия должны состоять на 70-80% из практики и желательно, чтобы участники не были знакомы друг с другом. Человек попадёт в непривычные условия под присмотром тренера, что поможет ему эффективно прокачать навыки в безопасной среде. Отдельно от остальных «софтов» Ольга выделяет умение взаимодействовать с заказчиком, выступая в роли сейлза: уметь общаться с клиентом, экологично продавать свои идеи, вести переговоры и так далее. Дело в том, что продажи — это в первую очередь умение донести ценность вашей точки зрения до слушателя, чтобы побудить его встать на вашу сторону. Без лишних разговоров, споров и длительных убеждений. И, если технический специалист владеет этим талантом, продукт и его карьера пойдут вверх. ## Публичное выступление и личный бренд  Ещё один хороший способ раскрепоститься — пройти курсы ораторского мастерства. Так сотрудник не только «софты» подкачает, но и научится чётко излагать мысли, держаться на публике и взаимодействовать с большой аудиторией. Такие занятия, конечно, подходят не всем. По словам Ольги, обычно на них идут айтишники, которым уже тесно в рамках своего отдела и рабочих обязанностей — им хочется делиться знаниями, выступать на конференциях, вести проекты. `В КРОК есть курс комедийной импровизации, который тоже посещают технические специалисты. Ольга сама его прошла и советует остальным — такие занятия помогут раскрыть разные способности человека на максимум: навыки публичного выступления, взаимодействия, память, сообразительность, чувство юмора и креативность, работа в команде. К слову, Frontend-разработчик Рефни, Лёша, уже год ходит в театральную студию 🙂` Владение навыком публичного выступления для разработчика — преимущество. Прежде всего, ему проще передавать свой опыт другим, допустим, младшим сотрудникам. С другой стороны, IT-специалист может быть спикером на профильных мероприятиях и участвовать во внешних интересных проектах. Это будет развивать его личный бренд, что также является преимуществом для компании, в которой он работает. ## Трендвотчинг и трендсеттинг  Работодатели уже и так [борются за T-shaped](https://www.forbes.com/sites/lisabodell/2020/08/28/futurethink-forecasts-t-shaped-teams-are-the-future-of-work/) специалистов, и Ольга уверена, что тренд будет только нарастать. Поэтому разработчикам тоже пора посмотреть по сторонам, чтобы расширять свой кругозор: пристально наблюдать не только за своей сферой, но и за смежными областями, и мировыми трендами. Сотрудник, обладающий повесткой и знаниями из разных сфер, может шире смотреть на свои задачи и приносить в компанию новое. Вдобавок, в технологичном мире существует тенденция, что одна область способна распространиться на другие. Так происходит с ИИ и VR. ## Управленческие навыки  В первую очередь развитие управленческих компетенций необходимо тем, у кого есть подчинённые. Стандартно, это IT-специалисты уровня middle и выше. В КРОК для таких сотрудников проводятся курсы и тренинги, на которых их обучают управленческим навыкам, матрице ситуационного лидерства, работе со стажёрами и джунами, делегированию. Помимо этого, с ними проводятся отдельные встречи, на которых говорят о лидерской роли в проектах и командах — команда обучения КРОК уверена, что именно они помогают менеджерам управлять командами. При этом HR-менеджерам важно помнить и про тех сотрудников, у кого нет подчинённых, но кто уже является наставником для коллег, стоящих ниже по грейду. Будучи «старшим товарищем», разработчик должен иметь представление о лидерстве, делегировании, мотивации и правильной обратной связи. Это позволит ему эффективно взаимодействовать с младшими коллегами, погружать их проекты, назначать и проводить с ними встречи и передавать знания. На этом уровне для обучения также подойдут курсы и тренинги для тимлидов, про которые мы писали выше. И, если у специалиста есть потенциал, в будущем такое обучение станет хорошей основой для перехода на управленческую позицию — процесс будет более бесшовным.