Работа с кандидатом на Рефни после рекомендации: что делает сервис, работодатель и рекомендатель

⚡ 8 ноября 2023

Вы зашли на Рефни, увидели ту самую заветную вакансию, которая подходит тому самому разработчику, заполнили рекомендацию, прикрепили резюме и отправили всё это добро сервису. Всё вроде круто, но что дальше? Если вы ещё не рекомендовали друзей, знакомых, коллег и просто кандидатов в ИТ на Рефни, но вам интересна «подкапотная» работа сервиса — читайте нашу статью! ## За кадром: что происходит с кандидатом после рекомендации **Со стороны сервиса Рефни** Заполненная рекомендация сразу поступает модераторам Рефни — специалистам с бэкграундом в ИТ-рекрутменте. Наши сотрудники проверяют, соответствует ли она требованиям в вакансии и соблюдены ли все правила использования сервиса.  Рекомендации, которые прошли модерацию, направляются компании в её кабинет на Рефни. Неподходящие рекомендации получают статус «Отказ», а рекомендателю приходит сообщение с описанием причин отказа. Стандартно, модераторы рассматривают поступившую рекомендацию в течение суток. При этом команда Рефни и далее не сидит без дела: наши менеджеры, которые закреплены за компанией, следят за тем, чтобы кандидаты не «подвисали» на этапах, регулярно общаются с представителями компании и совместно решают возникающие вопросы. **Со стороны компании** Работодателю приходят рекомендации, которые прошли проверку модератором Рефни. Изначально вся информация о специалисте скрыта от компании. За исключением почты. Это сделано для того, чтобы рекрутер мог проверить, есть ли человек в базе компании. Далее возможны два варианта: - Кандидат есть в базе и его не берут в работу — рекомендателю приходит отказ на Рефни. Другие данные о кандидате, указанные рекомендателем, компания так и не увидит. - Кандидата нет в базе и его берут в работу — рекомендателю приходит сообщение на Рефни о том, что кандидат взят компанией в работу. Это действие означает для компании, что она начала работу с этим специалистом на Рефни, а значит — не может нанимать за пределами сервиса. И с этого момента компания видит все данные о кандидате.  Этот и все дальнейшие этапы собеседования кандидата — проходят на стороне работодателя. **Со стороны рекомендателя** После отправки рекомендации основная задача рекомендателя — следить за тем, как кандидат проходит этапы интервью. Поскольку мы заботимся о нервах и здоровом любопытстве наших пользователей, мы придумали, как вам всегда знать о том, что происходит с рекомендованным кандидатом. - **В личном кабинете**. В «Моих рекомендациях» можно посмотреть всех рекомендованных кандидатов и вакансии, на которые вы их советовали — единым списком или по этапам интервью.  - **В Телеграм-боте Рефни**. Удобнее всего следить за рекомендованными кандидатами в мессенджере, которым пользуешься каждый день. Установите Телеграм-бот от Рефни, и он будет высылать вам все обновления по статусам ваших кандидатов.  [Установить Телеграм-бот](http://@refni_rec_bot) **А что, если кандидат «завис» на одном из статусов** Обычно кандидат довольно быстро проходит по этапам интервью и его статус на платформе меняется — на каждый этап мы даём компаниям не более одной недели. Но иногда рекомендация всё же может «подвиснуть». Причин на это может быть несколько: - Рекрутер компании забыл перевести кандидата на следующий этап на платформе. Специалист успешно проходит собеседования, но компания не передаёт эту информацию Рефни. Поэтому, бывает, так, что кандидат «вчера» был на статусе «На рассмотрении», а «сегодня» он получил оффер. - В компании возникли внутренние вопросы по поводу вакансии. Это может быть пересмотр и стека специалиста, и формата работы, и заработной платы и так далее. На утверждение новых правил нужно время, в которое рекомендованные специалисты могут не проверяться. - Рекрутеры компании плохо просматривают рекомендации. К сожалению, такие ситуации тоже не исключение, как и на стандартных джоб-бордах, так и на Рефни. Чтобы минимизировать эти неприятные ситуации, мы ввели **рейтинг для компаний.** Как рекомендатель, по нему вы можете оценивать, насколько быстро компания рассмотрит вашу рекомендацию. Чем выше рейтинг — тем скорее. Подробнее о рейтинге [тут](https://refni.ru/help/rating)👈  Помните, вы всегда можете связаться с нами, чтобы уточнить любые подробности, в том числе по статусу кандидата. Удобнее и быстрее всего — через диалоговое окно на сайте Рефни: наши ребята из поддержки 7 дней в неделю отвечают на вопросы рекомендателей.